滨特尔亚太区以信泰宜合“建以致用”服务包
借力SAP解决方案推动全球化标准和本地化管理的融合
总部位于美国明尼苏达州的滨特尔集团成立于1966年，旗下品牌爱惠浦成立于1933年，拥有超过90年的净水经验，是世界上最权威的专业水处理设备制造公司之一。滨特尔业务遍布全球6大洲27个国家，拥有11,000多名员工，客户涉及市政、工业、餐饮、便利店、酒店、泳池等工商业领域及住宅和大众消费者等多个家用领域。
主要挑战和解决方案
服务特点和价值实现
客户评价
借力SAP解决方案推动全球化标准和本地化管理的融合
总部位于美国明尼苏达州的滨特尔集团成立于1966年，旗下品牌爱惠浦成立于1933年，拥有超过90年的净水经验，是世界上最权威的专业水处理设备制造公司之一。滨特尔业务遍布全球6大洲27个国家，拥有11,000多名员工，客户涉及市政、工业、餐饮、便利店、酒店、泳池等工商业领域及住宅和大众消费者等多个家用领域。
主要挑战和解决方案
以最佳实践，优化流程实现统一管理
按照离散制造最佳业务实践(Best practice)制作了亚太区SAP ERP 模板（平行分类帐和事业部报告），第一期实施了上海和苏州公司，后期按照模板导入亚太区其它公司（包括收购的国内新公司），对这些分支机构通过不同的公司代码通过SAP ERP进行统一集中管理
以透明高效，搭建本地及海外供应链
以Seeburger的EDI解决方案实现对供应链的自动补货，并根据不同品类的交货周期制定安全库存策略并不断优化整体的供应链效率，推动库存周转率的持续提升。
以统一平台，管理线上线下销售渠道
通过SAP ERP集成外部电商平台，进行统一的订单管理，收发货及开票管理以及售后管理，打通线上和线下的不同销售渠道，实现了统一管理
以高可用性，实现亚太各国随时在线
借力信泰宜合自主开发的红隼运维平台实现部分自动化运维及预防性系统运维，通过优化数据库和网络安全，数据库和网络安全防范了数十次重大安全风险
服务特点和价值实现
以滨特尔亚太区总部中国为核心，在日本、新加坡和智利，协同本地顾问资源以SAP全球模板为基础结合区域特殊要求实现了四个国家共十多家公司的上线，在统一标准的前提下满足了本地需求
以SAP系统托管方式取代了传统的硬件购买，累计整体TCO降低了30%以上，系统托管的十多年间，SLA可用性达99.99%，大大超过市场平均水平
受益于模板、实施方案及位于不同国家的资深顾问团队，项目整体实施周期比预定计划提前10%，按时按预算实现了不同国家项目的成功上线
通过EDI电子数据交换方案，订单处理效率提升了2倍以上，准确率提升了50%，显著拉动了供应链效率
客户评价
在国内能够提供符合国际标准的一站式服务的公司不多，信泰宜合是其中之一。我们与信泰宜合的合作超过了16年，他们的专业水准和服务理念是我们长期合作的基础。目前我们也在推动数字化转型，未来也期待与信泰宜合有更多合作机会 —— 陈晓蓉女士，亚太区ERP经理
所选服务
建以致用服务包
_IT基础架构服务(SAP托管)
_IT应用咨询服务(SAP/EDI咨询)
_IT系统运维服务(SAP运维)
行业属性
汽车零配件
离散制造
生物医药
化工
高科技
物流
价值实现
1+3
中国的SAP ERP实施，及3大地区（新加坡、日本、智利）的SAP ERP Rollout
16年
滨特尔与信泰宜合的紧密合作超过16年（自2008年）
99.99%
保障SAP ERP系统的SLA
超过99.99%
信泰宜合以“建以致用”服务包
作为德国WITTE集团的中国全资子公司，伟速达集团是一家高质量的全球安全/门禁进入系统供应商，专业从事汽车进入系统零部件的设计，开发和生产。为全球知名汽车厂商奔驰、宝马、大众、通用、沃尔沃等提供全球先进的产品解决方案和服务，共同开发技术领先的产品。WITTE集团在全球多个国家和地区拥有30个生产和研发基地。2002年，中国成为WITTE的主要研发生产基地之一，并先后在太仓和荆州建立制造和工程基地，在上海和福州设立代表处。
主要挑战和解决方案
服务特点和价值实现
客户评价
帮助伟速达完成核心业务系统升级换代和数字化转型，加速中国业务拓展
作为德国WITTE集团的中国全资子公司，伟速达集团是一家高质量的全球安全/门禁进入系统供应商，专业从事汽车进入系统零部件的设计，开发和生产。为全球知名汽车厂商奔驰、宝马、大众、通用、沃尔沃等提供全球先进的产品解决方案和服务，共同开发技术领先的产品。WITTE集团在全球多个国家和地区拥有30个生产和研发基地。2002年，中国成为WITTE的主要研发生产基地之一，并先后在太仓和荆州建立制造和工程基地，在上海和福州设立代表处。
主要挑战和解决方案
- 原ERP与其它外部系统的集成性差，导致数据孤岛和信息流不畅，影响业务运营效率 通过实施上线SAP S4HANA，有效集成了多个外部系统，如：MES、EDI、OA等，打通了端到端的信息流
- 原ERP以软件自带标准功能为主，无法满足较复杂的个性化定制和系统深度使用需求 不仅通过信泰宜合基于SAP S4HANA，结合20多年汽配行业经验提供的行业解决方案包优化了原有80%的业务流程，还通过ABAP开发实现了个性化报表等20%左右的定制化流程
- 供应链管理透明度低，信息化水平无法满足对于需求预测、库存优化等管理需求 通过实施SAP WMM帮助客户优化和重新设计业务流程，实现了仓储的透明管理，结合物料主数据，不仅实现了对于库存信息的实时更新，且结合最佳实践对核心SKU实现了准确的预测，提高运营效率和竞争力
- 原有ERP非实时数据，无法实现对当前运营状况的快速分析和决策 受益于SAP S4HANA财务业务一体化优势及HANA数据库的即时数据，可以即时发现业务问题并做出相应的快速干预与决策，同时通过系统开发的相关管理报表也可以基本做到数据的同步更新和报表的快速呈现。 供应链管理透明度低，信息化水平无法满足对于需求预测、库存优化等管理需求
- 原有ERP系统的技术升级缓慢，维护成本高，无法持续保持稳定可靠 替换SAP S4HANA后，不仅每年系统会根据新的合规、场景等进行定期更新，而且基于三层架构不仅维护成本降低，而且维护的风险也大大降低。全球支持与本地化：对于在多个国家和地区运营的跨国公司来说，这是必须的
- 系统运维压力大，无法从面到点覆盖不同国家和区域的数十家分支机构 信泰宜合遍布美洲、欧洲和亚洲的运维服务网络不仅能够提供7*24*365全年无休的系统支持，还根据不同国家的语言提供中、英、德三种语言
服务特点和价值实现
重新优化并标准化了业务流程：以业务需求为导向，以SAP S4HANA项目为契机，重构了原有的业务流程，实现了88个业务流程的标准化，不仅统一了标准还提高了运营效率，减低了流程复杂性和人为错误，推动了整体运营效率提升
实现系统集成及以SAP为核心的统一运营管理，整合了EDI、MES和OA系统等共十多个系统，将所有数据汇总到SAP进行整体运营管理的评估和决策，多系统间的无缝连接不仅提升了信息流转和业务协同能力，还推动了整体决策的精准性和可靠性
仓库自动化管理，通过实施手持终端SAP WMS系统，实现了仓库管理的自动化和精细化，提升了库存管理的准确性和效率，并实现了对仓储管理人员的精简
依靠信泰宜合“建以致用”服务包中的SAP系统托管服务、SAP咨询实施服务以及SAP运维服务，系统实现了长期的稳定运行，平均可用性高达99.99%，45276小时无重大事故
客户评价
所选服务
建以致用服务包
_IT基础架构服务(SAP托管)
_IT应用咨询服务(SAP咨询)
_IT系统运维服务(SAP运维)
行业属性
汽车零配件
离散制造
生物医药
化工
高科技
物流
价值实现
20%
整体效率提升
45276小时
无重大安全事故
80%
业务流程优化
信泰宜合是WITTE和伟速达全球SAP ERP的长期合作伙伴，基于我们多年的良好合作和沟通，在信泰宜合有着丰富经验的咨询服务下，成功上线并顺利可靠地运维了SAP系统超过4年。在公司高效，快速的数字化管控要求下，SAP系统数字精准时时地为各层级管理者提供详细的数据和分析报表。为能在目前市场形势复杂的环境中，借助数据分析采取措施实现降本增效提供了保障。
——盛毅红女士，首席财务官
信泰宜合为东泰提供”企业出海“七种武器”服务包”加速其向云端迁移的数字转型，赋能其全球高效合规运营
东泰精密模具是总部位于中国香港行政特区，专业设计及生产塑料注塑模具及注塑成型件的行业龙头企业，为全球客户提供涵盖航天、汽车、工业用品及设备、办公用品、医疗仪器等领域的产品和服务。全球员工超4,000人，在泰国、罗马尼亚、突尼斯、墨西哥、法国和中国大陆有研发中心、分公司或工厂。
主要挑战和解决方案
服务特点和价值实现
客户评价
东泰精密模具是总部位于中国香港行政特区，专业设计及生产塑料注塑模具及注塑成型件的行业龙头企业，为全球客户提供涵盖航天、汽车、工业用品及设备、办公用品、医疗仪器等领域的产品和服务。全球员工超4,000人，在泰国、罗马尼亚、突尼斯、墨西哥、法国和中国大陆有研发中心、分公司或工厂。
主要挑战和解决方案
- 原有企业数字化基础架构扩展难度大，无法高效持续承载未来全球业务快速增长背景下数字创新 将原有本地部署的SAP S4HANA升级为基于私有云的SAP SHANA Private Cloud Edition，该版本每年会在线上更新，及时增加新的业务场景和功能，加速推动客户地数字化需求
- 原有系统的TCO过高，包括SAP许可证维护费用、IT硬件与应用系统运维成本 选择微软云部署SAP S4HANA，不仅实现了对算力、存储的灵活按需扩展，且极大降低了原有的硬件和许可证维护成本
- 原有本地on-premise方式部署的系统与日益强大的云生态集成难度大，无法与升级后部署于云端的SAP LoB产品有效集成 将原有的SAP S4HANA升级为SAP SHANA Private Cloud Edition，并将升级后的系统与SAP Success Factors, SAP IBP等现有系统进行集成，并将原有的部分客制化内容迁移到了BTP平台上，为后续的数字化深度转型和AI的创新奠定基础
- 将日益增长的海外收购企业整合进集团，进行统一管理 将香港的微软云作为SAP S4HANA Cloud Private Edition的基础架构底座，让覆盖不同国家的分支机构能够便捷快速的连接系统，而且基于SAP的统一模板快速整合上线各国家的系统，不仅实现在全球不同国家的本地合规管理要求还统一了标准业务流程，实现集团全球统一管理
服务特点和价值实现
基于战略规划，帮助客户打造面向未来的云系统架构，并提供了成熟和周密的云迁移方案的评估、设计、迁移、升级和运维一体化专业服务;
基于客户原有的SAP模板进行优化，构建了面向业务创新与技术升级的可扩展SAP云平台，无缝连接数字化应用和各类App，在保障了原有对于S/4HANA的系统投资的基础上，确保从原本地部署的系统顺利升级并迁移到云上部署的新系统；
基于新的SAP模板，将系统推广到了海外分公司（如：法国、墨西哥、突尼斯、罗马尼亚）确保了全球业务流程标准化的同时满足了不同国家的本地合规和不同业务和管理需求；
以覆盖全球的运维服务体系和预防性运维技术，确保客户系统24*7*365随时在线，极大降低了企业系统的总体拥有成本(TCO)。
客户评价
信泰宜合作为我们长期的数字化服务合作伙伴，在与我们一起制定了数字化转型战略后，不仅帮助我们实施了中国大陆及部分海外的SAP S4HANA项目，还负责了我们全球SAP系统的运维服务。2021年在SAP发布了云解决方案后，帮我们将原来本地部署的S4HANA系统成功迁移到了SAP S4HANA PCE私有云版本上。得益于信泰宜合的云技术创新能力和SAP咨询能力，通过最新的SAP解决方案我们不仅实现了后勤物流部门人员1/3的缩减，系统集成效率3/5的提升，还协同我们的IT部门成为公司数字化战略的主导者。
—— 陈丽红女士，IT及绩效高级经理
所选服务
企业出海“七种武器”服务包
_全球战略咨询和数字战略规划
_核心数字系统模板搭建和推广
_数据分析预测及持续优化平台
行业属性
汽车零配件
离散制造
生物医药
化工
高科技
物流
价值实现
33%
缩减后勤部门成本
60%
提升总体集成运行效率
5.2%
加速全球用户访问效率
信泰宜合以云服务和SAP服务助力日邮物流
强化IT基础架构、优化数字应用，推动企业数字化升级同时实现降本增效
日邮物流成立于1995年，业务范围聚焦国际空运、国际海运、合同物流以及针对性的供应链解决方案，目前业务遍布47个国家和地区的350座城市，拥有600多个配送中心和办事处，全球的员工近25000名。日邮物流中国的业务覆盖全国22个港口以及内陆城市，共有77个物流配送点。
主要挑战和解决方案
服务特点和价值实现
客户评价
强化IT基础架构、优化数字应用，推动企业数字化升级同时实现降本增效
日邮物流成立于1995年，业务范围聚焦国际空运、国际海运、合同物流以及针对性的供应链解决方案，目前业务遍布47个国家和地区的350座城市，拥有600多个配送中心和办事处，全球的员工近25000名。日邮物流中国的业务覆盖全国22个港口以及内陆城市，共有77个物流配送点。
主要挑战和解决方案
- 业务持续增长对系统的高可用性需求无法满足 信泰宜合提供系统基础运维和应用运维服务，并基于预防性运维技术，帮助客户实现了99.8%的系统高可用性
- 系统存在各种安全隐患，需加强系统安全防范 信泰宜合重新优化并设计了主要基于云的基础架构，显著改善和提高了系统的稳定性和可靠性，降低了安全隐患，并通过运维服务提供的安全服务防范了数据泄露和系统攻击
- 原业务流程无法匹配当前内外部环境亟待优化 信泰宜合在物流和供应链管理领域有丰富的经验，了解行业的特定需求和挑战，结合业务最佳实践及多年积累的咨询经验，面向未来发展战略优化了现有的多个业务流程，匹配了新的业务场景，极大提升了管理效率和相关业务部门的业务诉求。并通过运维服务，为客户持续优化提供支持
- 需要统一管理位于多个地点的不同岗位的员工 信泰宜合基于SAP SuccessFactors提供了人力资源管理方案，实现了传统人事体系难以全面覆盖，招聘、入职、绩效管理和职业发展等的一站式管理，员工体验和满意度都取得显著提升的同时，人力资源的管理效率和维度也实现了数倍的提升
服务特点和价值实现
搭建了面向未来的云架构，并在此基础上通过信泰宜合运维服务将SAP系统可用性提高到了99.8%，且直到当前连续五年无停机等重大安全事故；
系统安全性得到了加固，安全攻击减少了50%，且还在持续优化中，数据泄露等得到了根本性的提升；
核心业务及人力资源管理，不仅实现了对15%以上新业务场景的支持，还提升了运营效率和快速分析能力，整体绩效提升超过10%。
客户评价
信泰宜合利用微软Azure云的安全、可靠及灵活性，帮助我们将SAP和周边系统迁移到了Azure云上，实现了日邮物流数字化转型的重要一步。同时双方还在我们使用的M365、Power BI、Power Platform等相关微软产品上寻找创新方案。作为我们公司最重要的战略合作伙伴之一。未来我们希望信泰宜合可以协同微软充分利用彼此强大的技术平台能力提供创新服务，并结合业务场景将物流最佳行业实践分享给日邮，帮助我们进一步提升数字化价值。
—— 胡靖先生，IT部门总经理
所选服务
SAP咨询服务
企业业务流程优化咨询
SAP ERP解决方案服务
SAP人力资本方案服务
行业属性
汽车零配件
离散制造
生物医药
化工
高科技
物流
价值实现
20%
系统可用性提升
15%
新业务场景支持
10%
整体运营效率提升
信泰宜合以“建以致用服务包”助力维特根
维特根集团是一家专门从事工程机械的国际性运营公司。作为技术领导者，维特根为用户提供用于筑养路、目标矿物的开采和加工、建筑材料再生以及沥青生产的理想型解决方案。得益于德国的五个专业工厂，巴西、中国和印度的三个本地生产工厂，55家销售和服务公司以及一个遍布全球的代理商网络，维特根在全球范围内获得了巨大成功并成为该领域的行业领导者。
主要挑战和解决方案
服务特点和价值实现
客户评价
实现全球标准化IT服务与高效系统整合
维特根集团是一家专门从事工程机械的国际性运营公司。作为技术领导者，维特根为用户提供用于筑养路、目标矿物的开采和加工、建筑材料再生以及沥青生产的理想型解决方案。得益于德国的五个专业工厂，巴西、中国和印度的三个本地生产工厂，55家销售和服务公司以及一个遍布全球的代理商网络，维特根在全球范围内获得了巨大成功并成为该领域的行业领导者。
主要挑战和解决方案
- 为了确保全球统一的产品和服务标准，维特根需要在不同国家遵守和执行统一的标准业务流程基础上，满足不同国家和地区的合理个性化需求 信泰宜合帮助维特根以SAP ERP全球模板为基础加入了本地化的需求，并实施上线，完成了中国本地用户团队的培训，确保了维特根在全球范围内保持一致的标准和流程，和业务操作的协调统一
- 整车制造涉及大量物料数据，既有全球统一的物料，也有中国本地化的物料，而这些物料数据需要进行维护和管理 受益于丰富的全球化项目经验，信泰宜合通过构建由德国总部IT，中国管理层和中国项目组以及信泰宜合咨询团队共同组成的项目管理和协调小组(PMO)进行贯穿项目周期的跨部门、跨国家、跨语言协调和沟通，多方确认并分类了所有的物料数据，并将定义后的物料主数据在SAP系统中建立
- 由不同品牌设备组成的IT系统架构复杂，对系统集成的要求高，且涉及不同原厂保修标准、保修期，系统出现故障后不易快速锁定问题，并根据保修协议进行免费或付费维修更换 故障后不易快速锁定问题，并根据保修协议进行免费或付费维修更换 信泰宜合提供了数据中心级别的复杂IT系统架构设计，并作为总包商将不同品牌IT设备无缝集成，确保系统兼容高效运行。受益于制定的详细计划及执行方案，最终项目按时按质按预算完成整体交付。并在项目交付时制定了维保计划并提供了对于系统的硬件运维服务
- 全球公司生产、销售和服务等高度协同，需要使用统一的IT系统并满足高标准、高可用性的要求以确保系统高可用性和业务连续性 信泰宜合通过基础运维服务和应用运维服务，为维特根的SAP系统提供24*7*365的保障，通过预测性维护技术，提前感知系统的风险和潜在问题，确保防范于未然，满足了客户对系统的高可用性要求
服务特点和价值实现
通过搭建高安全性与可用性的IT系统，满足了德国总部对于不同国家分支机构的高标准IT建设要求;
通过基于全球标准化的SAP系统推广，建立了符合全球运营标准的业务流程确保全球业务协调统一；
通过涵盖硬件和软件基础及应用运维，确保了系统的稳定和高可用，保障了业务的连续性和可靠性。
客户评价
信泰宜合作为维特根的全球合作伙伴，在过去的10多年为我们提供了全方位的专业化IT服务，包括基础架构、SAP系统实施和运维。未来结合云的趋势，也期待与在云服务上有不少创新服务的信泰宜合有更广泛的合作，持续推动维特根的数字化转型。
—— 冯智勇先生，IOS & SAP 负责人
所选服务
SAP咨询服务
_SAP ERP解决方案服务
_SAP上线后运维服务
云和基础架构服务_混合云建设服务
_云运维管理服务
行业属性
汽车零配件
离散制造
生物医药
化工
高科技
物流
价值实现
99.9%
系统高可用性
3000K
SKU物料梳理
15%
整体运营效率提升
信泰宜合以“企业出海“七种武器”服务包”助力赛尔富电子
出海布局四大洲，实现对全球业务高效透明的实时管控
赛尔富成立于1993年，总部位于宁波，并在欧洲、美国、中东和澳洲设有子公司，营销网络分布在全球多个国家和地区，是行业内知名的LED照明及配套电源、控制系统的专业研发制造商。公司现有中外籍员工800余人，专注于陈列展示照明系统，致力于为全球客户创造持续价值。
主要挑战和解决方案
- 随着业务快速的全球化扩张，如何保证海外业务的快速开展 基于丰富的全球化项目成功经验，信泰宜合的专业资深顾问团队结合行业最佳实践及优化后的业务流程为塞尔富制定了成熟的，规范化的集团核心业务蓝图，并以此制定了SAP ERP全球模板，确保塞尔富位于不同国家的分支机构都能够基于全球主数据实现快速推广，参照全球标准快速展开工作并提供同等品质的优质产品和服务
- 如何在不同国家和地区满足特殊的本地化需求实现财税合规 信泰宜合在SAP ERP模板基础上，借力全球服务网络，由不同国家的顾问团队针对当地的业务需求提供符合当地财税合规要求的本地化实施方案，在满足统一业务流程标准的情况下满足了对于不同国家地区分支机构的合规和业务支持
- 如何确保基础架构能够支持持续深入的企业数字化发展需求 信泰宜合结合塞尔富的全球战略制定了相应的IT基础架构方案，搭建了基于云的解决方案，在确保全球不同国家分支机构能够便捷快速接入系统的同时，系统的存储、算力等能够满足企业长期数字化转型的需要
- 如何确保核心SAP ERP系统能够具有高可用性及安全可靠性 信泰宜合以丰富且获得SAP原厂认证的专业运维服务，不仅满足了塞尔富系统24*7*365的在线需求而且还通过应用运维服务确保不同国家分支机构能够根据不断变化的内外部业务需求持续优化业务流程
服务特点和价值实现
通过规划和实施位于中国总部和不同国家分支机构的SAP ERP系统构筑了企业数字化核心，不仅统一了全球的业务标准流程，还实现了对于全球不同国家业务数据的即时管控；
通过运维服务，实现了对于SAP ERP系统的全球高可用性，保障了稳定可靠的核心业务系统的不间断和连续性；
通过云系统架构的搭建，极大地提高了SAP ERP系统部署的效率、灵活性及可扩展性，不仅实现全球覆盖而且降低了TCO。
客户评价
信泰宜合利用微软Azure云的安全、可靠及灵活性，帮助我们将SAP和周边系统迁移到了Azure云上，实现了日邮物流数字化转型的重要一步。同时双方还在我们使用的M365、Power BI、Power Platform等相关微软产品上寻找创新方案。作为我们公司最重要的战略合作伙伴之一。未来我们希望信泰宜合可以协同微软充分利用彼此强大的技术平台能力提供创新服务，并结合业务场景将物流最佳行业实践分享给日邮，帮助我们进一步提升数字化价值。
—— 胡靖先生，IT部门总经理
所选服务
企业出海“七种武器”服务包
_核心数字系统模板搭建和推广
_数据分析预测及持续优化平台
行业属性
汽车零配件
离散制造
生物医药
化工
高科技
物流
价值实现
20%
整体TCO降低
52%
整体运营效率提升
99.99%
保障SAP ERP系统的SLA超过99.99%
